LEGAL · XPLOORER

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 19 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana XPLOORER (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan website xploorer.com dan aplikasi mobile XPLOORER.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

  • Data akun: nama, alamat email, kata sandi (terenkripsi), nomor telepon, kota/negara, preferensi perjalanan, dan foto profil (avatar) jika Anda mengunggahnya.
  • Data pemesanan & perjalanan: detail booking, custom trip, pembayaran terkait, ulasan, dan wishlist.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, log akses, dan cookie/sesi yang diperlukan agar layanan berfungsi.
  • Konten publik: unggahan yang Anda buat di platform (misalnya ulasan) dapat ditampilkan sesuai pengaturan layanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan website serta aplikasi XPLOORER.
  • Memproses pendaftaran, login, profil, booking, pembayaran, notifikasi, dan dukungan pelanggan.
  • Personalisasi konten destinasi, paket, dan rekomendasi perjalanan.
  • Menjaga keamanan akun, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.
  • Mengirim pemberitahuan penting terkait akun atau perjalanan (bukan spam pemasaran tanpa dasar yang sah).

3. Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie/sesi yang diperlukan untuk autentikasi, keamanan CSRF, dan preferensi sesi. Menonaktifkan cookie penting dapat membuat fitur login atau pemesanan tidak berfungsi penuh.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan terbatas kepada:

  • Penyedia infrastruktur hosting, email, pembayaran, atau analitik yang membantu operasional layanan.
  • Mitra perjalanan terkait pemesanan yang Anda ajukan, sebatas yang diperlukan untuk memenuhi layanan.
  • Otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Konten dari media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) yang ditampilkan di XPLOORER mengikuti kebijakan masing-masing platform; kami hanya menampilkan konten yang disinkronkan sesuai konfigurasi akun resmi XPLOORER.

5. Penyimpanan & Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data (termasuk enkripsi kata sandi dan kontrol akses). Tidak ada transmisi internet yang 100% aman; Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

6. Retensi Data

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan kebijakan kami. Anda dapat meminta penghapusan akun sesuai prosedur yang tersedia.

7. Hak Anda

  • Mengakses dan memperbarui data profil melalui halaman Profile / aplikasi.
  • Mengganti atau menghapus avatar yang Anda unggah.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan akun, dengan catatan data tertentu mungkin tetap disimpan jika diwajibkan hukum atau untuk keperluan operasional yang sah.

8. Anak di Bawah Umur

Layanan XPLOORER ditujukan untuk pengguna yang mampu membuat akun secara sah. Jika Anda adalah orang tua/wali dan mengetahui anak Anda memberikan data tanpa persetujuan, hubungi kami agar kami dapat menindaklanjuti.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan disesuaikan. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda memahami versi terbaru.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau permintaan data, hubungi: